إعانات عاجلة وأبحاث اجتماعية.. قرارات محافظ أسيوط خلال لقاء المواطنين
إعانات عاجلة وأبحاث اجتماعية.. قرارات محافظ أسيوط خلال لقاء المواطنين
- أسيوط
- محافظ أسيوط
- لقاء المواطنين
- إعانات عاجلة
- لجنة المصالحات
- إنقطاع المياه
- أسيوط
- محافظ أسيوط
- لقاء المواطنين
- إعانات عاجلة
- لجنة المصالحات
- إنقطاع المياه
عقد اللواء عصام سعد، محافظ أسيوط، اللقاء الأسبوعي للمواطنين بديوان عام المحافظة، لعرض شكواهم وإيجاد الحلول العاجلة لها بحضور القيادات التنفيذية بالمحافظة، ومنيرة بكري، مدير إدارة خدمة المواطنين، وأمل جميل وعماد عزيز بشركة مياه الشرب والصرف الصحي، وممثلين عن شركات المرافق، وبعض رؤساء المراكز والأحياء ومديري التفتيش والمتابعة والمتابعة الميدانية بالمحافظة.
واستعرض محافظ أسيوط، خلال اللقاء، شكوى المواطنين، والتي تمثلت في معاناة بعض القرى من انقطاع المياه بسبب السدة الشتوية، مصدراً تعليماته لمسئولي شركة مياه الشرب والصرف الصحي لوضع حلول تساهم في حل هذه المشكلة، فضلاً عن صرف بعض المساعدات العاجلة لبعض الأسر الأولى بالرعاية، وعمل أبحاث اجتماعية لهم.
وأحال المحافظ بعض شكاوى المواطنين للجنة المصالحات، كما أحال بعض الشكاوى إلى التفتيش والمتابعة بالمحافظة لتشكيل لجنة لفحص الشكوى، واتخاذ إجراءات عاجلة لحلها ومحاسبة المقصرين في حالة وجود أية مخالفات أو تقصير.
كما أشار إلى تفعيل اللقاءات الدورية مع المواطنين للوقوف على أي معوقات تواجه المواطنين بهدف توفير سبل العيش الكريم تنفيذاً لمبادرة "حياة كريمة" التي أطلقها الرئيس عبدالفتاح السيسي، والعمل على اتخاذ كافة الإجراءات لحل العقبات وتحسين الخدمات المقدمة لهم من خلال الجولات الميدانية بالقرى والمراكز.
وأعلن محافظ أسيوط تفعيل لقاءات المواطنين بشكل أسبوعي كل يوم اثنين في تمام الساعة 12 ظهراً بديوان عام المحافظة للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين، فضلًا عن عقد لقاء اسبوعي كل يوم أربعاء في تمام الساعة 12 ظهراً لحل شكاوى الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، لافتاً إلى دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول "إيجابي" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة 01555525444 – 01555516528 كما يمكن تلقي البلاغات العاجلة من خلال رقم الخط الساخن للمحافظة أو رسائل الواتس آب 01000623873 أو من خلال الرقم الأرضي لغرفة عمليات المحافظة 2135858/ 088 على مدار 24 ساعة لمواجة أية طارئ والتعامل مع بلاغات المواطنين.
