"شعراوي" يشكر "خدمة مواطنين المنيا" على جهودها في حل الشكاوى
"شعراوي" يشكر "خدمة مواطنين المنيا" على جهودها في حل الشكاوى
أشاد اللواء أسامه القاضي محافظ المنيا، بجهود الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، حيث ثمن المحافظ ما بذله العاملون من جهد خلال العام الماضي في التواصل مع المواطنين وحل شكواهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتلبية كافة احتياجاتهم ومتطلباتهم.
قال المحافظ إن اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية، أرسل خطاباً أكد فيه خالص شكره وتقديره لهذه الإدارة والقائمين على العمل في خدمة المواطنين وفريق عمل "مبادرة صوتك مسموع "بمحافظة المنيا على ما بذل من جهد في حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم خلال عام 2019 متمنياً بذل المزيد من الجهد والعمل لخدمة المواطنين.
ويحرص محافظ المنيا، على عقد لقاء دوري لخدمة المواطنين كل أربعاء للاستماع إلى شكواهم واتخاذ الآليات المناسبة لحل تلك المشكلات بحضور ممثلي الجهات المعنية، وتلبية متطلباتهم بما يحقق رضا المواطن عن كافة الخدمات المقدمة.
وتستقبل إدارة خدمة المواطنين الشكاوى على رقم 16528 الخاص بمنظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، ومن خلال مبادرة "صوتك مسموع " والتي تقوم على معالجة المشكلات وحل الشكاوى والرد على استفسارات المواطنين من خلال فريق تنفيذي تم اختياره بكل محافظة وهو بمثابة غرفة عمليات دائمة يتم من خلالها التعامل مع الشكاوى الواردة إليها أولاً بأول ومتابعتها والتواصل مع أصحابها بما تم بصدد مشكلاتهم.
