ماذا تفعل إذا تعرض عداد كهرباء منزلك للحريق أو التلف ؟

05:37 م | السبت 04 يناير 2020

يتعرض كثير من المواطنين أحيانًا إلى مشكلات مفاجئة في منازلهم، الأمر الذي يتسبب في تلف عداد الكهرباء نتيجة الحريق أو الدمار، ما يدفع صاحب الشقة أو العقار لاتخاذ عدد من الخطوات الهامة لتلافي الواقعة.

وتستعرض "الوطن" الخطوات التي يجب اتباعها في حال تعرض العداد للتلف أو الحريق أو الفقد على النحو التالي:

1- يجرى الاتصال تليفونيا بمركز الأعطال بالإدارة المختصة، والإبلاغ عند احتراق العداد.

2- يجرى معاينة المكان، وفي حالة التأكد من احتراق العداد يتم إعطاء المشترك تيار مباشر بدون عداد مع أخذ إيصال استهلاك قديم لمعرفة رقم الاشتراك ورقم العلامة، وإخطار إدارة العدادات بتاريخ توصيل التيار المباشر لاتخاذ إجراءات تقدير استهلاك المشترك وتغيير العداد.

وفي حال حدوث أي فقد أو تلف للعدادات أو لأجهزة القياس أو حدث خلل أو توقف عن التسجيل بسبب كسر أو حريق أو إهمال غير متعمد من المنتفع يلتزم بسداد قيمة الإصلاح أو الاستبدال التي تقدرها الشركة، إضافة إلى حساب قيمة الكهرباء عن مدة تلف العدادات أو توقفها عن التسجيل على أساس ما يلي:

- متوسط استهلاك الثلاثة أشهر السابقة على تلف العدادات أو توقفها عن التسجيل.

- متوسط استهلاك أول ثلاثة شهور يتم فيها تسجيل الاستهلاك بعد إصلاح العدادات أو تغييرها.

- متوسط استهلاك المدة المقابلة من السنة السابقة.

وفي جميع الأحوال لا يجوز مطالبة المنتفع بقيمة استهلاك يزيد على ستة شهور سابقة على أول تقرير يتضمن تلف العدادات أو توقفها عن التسجيل والمدة التالية حتى تاريخ الإصلاح أو التغيير ما لم يكن عدم اكتشاف ذلك لسبب يرجع للمنتفع.

وفي حالة ثبوت خلل في تسجيل العدادات سواء بالزيادة أو بالنقصان يصحح حساب الاستهلاك على ألا يتناول التصحيح أكثر من الفواتير الخاصة باستهلاك الستة أشهر السابقة على تاريخ اكتشاف الخلل أو تقديم المنتفع لطلب الفحص والمدة التالية حتى تاريخ الإصلاح أو التغيير.

وفي حالة تلف العداد بدون تدخل المنتفع تتحمل الشركة بقيمة العداد البديل، وفي حالة انقضاء العمر الافتراضي للعداد أو عدم صلاحيته تتولى الشركة تغييره ويتحمل المنتفع بالتكاليف الفعلية للعداد البديل على أقساط شهرية لمدة عامين.