مياه المنيا: حل 12 ألف شكوى متنوعة خلال عام واحد
مياه المنيا: حل 12 ألف شكوى متنوعة خلال عام واحد
قال المهندس ياسر الشهاوي، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا، إنّ الخط الساخن بالشركة استقبل 12 ألف و554 شكوى خلال عام، وجرى حلها، وذلك بناءا على التوجهات العامة للدولة، وتعليمات اللواء أسامة القاضي، محافظ المنيا، وتكليفات المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وحلها.
وأضاف "الشهاوي" أنّ الشكاوى شملت 8798 شكوى مياه و279 جودة، و81 شكاوى محاسبية، و3393 صرف صحي، و3 شكاوى مشروعات، وتم الاستجابة لهذه الشكاوى خلال 24 ساعة.
وأوضح أنّ إدارة الخط الساخن تواكب التكنولوجيا الحديثة بإضافة خدمة المحمول للشكاوى على 01271196196، إضافة إلى خدمة واتساب على الرقم 01271269587 كما أنه يمكن استقبال الشكاوى عن طريق خدمة الموبايل أبليكيشن 125، ويمكن تحميله من Google play أو برنامج app store.
