محافظ بني سويف يطلق حملة للتسجيل ببوابة الشكاوي الحكومية الموحدة
محافظ بني سويف يطلق حملة للتسجيل ببوابة الشكاوي الحكومية الموحدة
- بني سويف
- بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة
- حملة توعية
- تسجيل شكوى
- بني سويف
- بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة
- حملة توعية
- تسجيل شكوى
أطلق المستشار هاني عبد الجابر محافظ بني سويف، اليوم الثلاثاء، حملة توعية "عندك شكوى سجل في بوابة الشكاوي الموحدة" حيث تهدف الحملة التعريف بالخدمات التي تقدمها منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
وأوضح المحافظ، أن سبب إطلاق الحملة هو تحقيق أكبر استفادة من المنظومة الموحدة لصالح المواطن السويفي، لافتا إلى أنها خطوة رائدة في مجال خدمة المواطنين والاستجابة لشكواهم ومطالبهم.
وأضاف أنه سيجرى الإعلان عن المنظومة الجديدة للشكاوي من خلال البوابة الإلكترونية للمحافظة، والصفحة الرسمية على الفيس بوك.
وأوضح الخطوات المطلوبة لتسجيل ومتابعة الشكوى، وهي:
- الدخول على البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة على الرابط (www.shakwa.eg2)
- الضغط على خانة تسجيل أو الاتصال بالخط الساخن (165283)
- ملء بيانات المستخدم الخاصة بالاسم، والوظيفة، والرقم القومي، وتاريخ الميلاد، والعنوان، ورقم الهاتف.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- إدخال الشكوى الخاصة بك
- يمكن متابعة الشكوى من خلال الرقم القومي ورقم الشكوى بخانة موجودة بالصفحة الرئيسية ( متابعة الشكوى)
وكلف المحافظ الإدارة العامة لخدمة المواطنين بتتفيذ ورش العمل للعاملين بالمنظومة داخل الإدارة أو بإدارات خدمة المواطنين بالوحدات المحلية لتدريبهم على مساعدة المواطنين في إدخال شكواهم أو مطالبهم على البوابة الحكومية الموحدة.
