محافظ الشرقية يُشدد على سرعة استخراج المعاشات تيسيرا على كبار السن
محافظ الشرقية يُشدد على سرعة استخراج المعاشات تيسيرا على كبار السن
أكد الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، على ضرورة الإرتقاء بمستوى الخدمات المؤداه للمواطنين في قطاع التأمينات والمعاشات وتوفير سبل الراحة لهم، والاستماع لشكواهم والعمل على تلبيتها فورا، وتطوير منظومة العمل وتحسين مستوى الأداء.
جاء ذلك خلال لقائه مع عصام محمد عبدالعزيز، رئيس الإدارة المركزية للتأمينات والمعاشات والأستاذ شعبان على محمود مدير عام التأمينات والمعاشات بمنطقة الشرقية، لبحث ومناقشة سبل تطوير منظومة العمل وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك بعد ورود شكاوى من أصحاب المعاشات تفيد ببطء إجراءات استخراج المعاشات.
وجه محافظ الشرقية بحسن استقبال المواطنين وسرعة إنهاء الإجراءات اللازمة لإستخراج المعاشات والتيسيرعلى كبار السن والمعاقين، مشددا على ضرورة المتابعة المستمرة للعاملين، وتطبيق منظومة الشباك الواحد و الأخذ بأساليب التكنولوجيا ووسائل الإتصال الحديثة لخدمة المواطنين و التيسير عليهم.
ومن جانبه أشار عصام محمد عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتأمينات والمعاشات أن الإدارة تسعى بكل الطرق لتطوير منظومة الأداء وتقديم خدمة، لائقة للمواطنين من أصحاب المعاشات إنطلاقا، من حرص الدولة الدائم على مراعاة إحتياجات أصحاب المعاشات وأسرهم والتيسير عليهم لقضاء متطلباتهم والتزاماتهم، وأعرب عن تلبيته السريعه لتنبيهات وتوجيهات محافظ الشرقية لتوفير خدمات أفضل للمواطنين.
