جامعة القاهرة تفوز من جديد بـ"شهادة الأيزو" 9001/2015

11:19 ص | الخميس 09 مايو 2019

أعلن د. محمد عثمان الخشت، رئيس جامعة القاهرة، عن تجديد منح شهادة "الأيزو" 9001-2015 (RUSSIAN REGISTER MIDDLE EAST) للجامعة، وتشمل إدارات الأمانة العامة، ومركز جامعة القاهرة لضمان جودة التعليم والاعتماد.

وقال الخشت، إن تجديد منح شهادة "الأيزو" 9001-2015 للجامعة، يبرهن على تميزها في تطبيق المعايير الدولية للجودة، وأن إدارات أمانة الجامعة، تسير وفق خطة ورؤية مستقبلية، ولديها إصرار على تطبيق معايير الجودة علي مختلف الكليات والإدارات. وبهذا تكون الجامعة حققت انجازًا واضحًا باستمرار حصولها على شهادة "الأيزو".

وقدم رئيس جامعة القاهرة، الشكر للعاملين، لجهودهم نحو الارتقاء بالجهاز الإداري للجامعة، والوصول به إلى درجة من الرضاء المجتمعي، كما قدم الشكر لمركز جامعة القاهرة لضمان جودة التعليم والاعتماد، لافتًا إلى ضرورة الاستمرار في عملية التطوير الإداري، التي تخدم العملية التعليمية والبحثية للتحول نحو جامعة الجيل الثالث.

وقد استمرت أعمال مراجعة لجنة المؤسسة الروسية المانحة لـ"الأيزو" يومي 5 و6 مايو الجاري، حيث شملت أعمال المراجعة، زيارات ميدانية لبعض إدارات الجامعة للتأكد من تطابق الوثائق والمستندات مع الواقع الاداري الفعلي، وفحص أنشطة الجامعة المتعلقة باستيفاء متطلبات المواصفة، مثل، مصلحة المستفيدين من الخدمات المقدمة، وقياس رضا العملاء ومعرفة متطلباتهم، ومعدل الانجاز للإدارات المختلفة، والخطط التدريبية الخاصة بالعاملين، والإجراءات التصحيحية التي يتم اتخاذها لضمان فاعلية التحسين المستمر.

وتضم المواصفة الدولية "أيزو 9001-2015"، عدة بنود رئيسية، تختص بمتطلبات أنظمة الجودة، مثل، سياق المؤسسة، القيادة، التخطيط، الدعم، التشغيل، تقييم الأداء، والتحسين المستمر. كما تعتمد معايير "الأيزو"، على توافر التخطيط ومؤشرات التنفيذ وآليات قياس رضا العملاء، وإجراءات التصحيح التي يتم اتخاذها لضمان رضا المجتمع عن خدمات الجامعة المختلفة.

يُشار إلى "أيزو 9001-2015"، واحدة من أكبر الشهادات العالمية لمراجعة النظم الإدارية، والتي تقوم على التأكد من تطابق الوثائق مع الواقع الإداري الفعلي، واستيفاء معايير مصلحة المستفيد من الخدمات المقدمة، والمعايير المطلوبة لجودة الجهاز الإداري.