نائب محافظ القليوبية تعيد هيكلة منظومة الشكاوي

كلف الدكتور علاء مرزوق محافظ القليوبية الدكتورة إيمان ريان نائب المحافظ بالعمل على إعادة وتنشيط منظومة الشكاوي الحكومية بالمحافظة، بعد تراجع المحافظة في ترتيب الرد على المنظومة، بعد أن كانت في المركز الأول على مستوى الجمهورية في هذا المجال .

وذكر بيان من المحافظة، اليوم، أن نائب محافظ القليوبية عقدت اجتماعا مع مسؤولي منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجالس المدن والمديريات الخدمية بالمحافظة، لمتابعة سير المنظومة.

ووجهت نائب المحافظ بحسن استقبال المواطنين وتحويل شكواهم للمختصين مع سرعة البت فيها، مع توفير الأجهزة اللازمة بكل الكيانات والتدريب اللازم للعاملين القائمين على ذلك.

وكلفت ريان رؤساء الأحياء والمراكز والمدن والمديريات باستباق الشكاوى والحد من أسبابها والرد الفوري على شكاوى المواطنين الواردة وتحقيق نسب استجابة أفضل.

وأكدت أنها لن تسمح بتأخر أي جهة في الرد على المواطنين أو عدم حل مشكلاتهم، إضافة إلى تقليص مدة فحص الشكاوى وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة.

• التواصل مع المواطنين
• المديريات الخدمية
• المراكز والمدن
• المركز الاول
• حل مشكلات
• رؤساء الأحياء
• رئيس الجمهورية
• رئيس مجلس الوزراء
• شكاوى المواطنين
• فحص الشكاوى
• التواصل مع المواطنين
• المديريات الخدمية
• المراكز والمدن
• المركز الاول
• حل مشكلات
• رؤساء الأحياء
• رئيس الجمهورية
• رئيس مجلس الوزراء
• شكاوى المواطنين
• فحص الشكاوى