مسؤول بـ"حماية المستهلك": سيارات نجدة المستهلك ضد الغش وماكينات للشكوى

قال مصطفى عبدالستار مدير الإدارة العامة للشؤون القانونية في جهاز حماية المستهلك، إنّ سيارات "نجدة المستهلك" التي أطلقتها اليوم، تعمل داخل 5 محافظات فقط في الوقت الحالي، ويتم ضخها في باقي المحافظات تباعًا.

وعن المحافظات الـ5 قال عبدالستار لـ"الوطن"، أنّ المحافظات هي القاهرة والجيزة وبورسعيد وأسوان وجنوب سيناء، موضحا أنّ القاهرة والجيزة يمثلان جموع المستهلكين، بينما بورسعيد هي المحافظة الرائدة في الرقمنة الإلكترونية، وأسوان وجنوب سيناء مناطق مليئة بالسياح ويجب حمايتها.

وأضاف مدير الإدارة العامة للشؤون القانونية، أنّ سيارة "نجدة المستهلك" من شأنها التدخل السريع والفوري في حالات الغش التجاري، والحالات التي تؤثر على صحة وسلامة المواطنين متابعا: "هنحارب بيها كل من يستغل أو يهدد المستهلك".

ولفت عبدالستار، إلى أنّ الشكاوي العادية مثل ارتفاع الأسعار أو التبديل سيتم التعامل معها بالشكل المتعارف عليه، وهو التواصل مع الشركة أو المحل بشكل ودي قبل أنّ تصل سيارة نجدة المستهلك إليه، وحال عدم الاستجابة سيتم التدخل القانوني على الفور، موضحا أنّ الجهاز يضخ خلال الفترة المقبلة، ماكينات إلكترونية في الشوارع والميادين أشبه بماكينات الصرف الآلي، يستطيع من خلالها المواطن تقديم شكوى بدلا من الاتصال.

واحتفالا باليوم العالمي لحماية حقوق المستهلك، أطلق جهاز حماية المستهلك سيارات "نجدة المستهلك" اليوم، استكمالاً لعملية التطوير التي يشهدها الجهاز.

• نجدة المستهلك
• حماية المستهلك
• جهاز حماية المستهلك
• المستهلك
• نجدة المستهلك
• حماية المستهلك
• جهاز حماية المستهلك
• المستهلك