محاضرات في "إتيكيت تقديم الخدمة" استعدادا لموسم السياحة بالإسكندرية
محاضرات في "إتيكيت تقديم الخدمة" استعدادا لموسم السياحة بالإسكندرية
- الأماكن السياحية
- الباعة الجائلين
- الجندي المجهول
- الروح الوطنية
- المجتمع المدني
- المزارات السياحية
- برنامج تدريب
- تقديم الخدمة
- حماية المستهلك
- أجر
- الأماكن السياحية
- الباعة الجائلين
- الجندي المجهول
- الروح الوطنية
- المجتمع المدني
- المزارات السياحية
- برنامج تدريب
- تقديم الخدمة
- حماية المستهلك
- أجر
من أجل القضاء على ثقافة استغلال السائح، أطلق منتدى حماية المستهلك في الإسكندرية، اليوم، مبادرة "حماية السائح"، بالتعاون مع أسامة الخولي، وكيل وزارة السياحة، وذلك لاستهداف سائقي سيارات الأجرة والحنطور وعمال النظافة بالمزارات السياحية والباعة الجائلين، وتوعيتهم من خلال محاضرات بـ"إتيكيت" تقديم الخدمة السياحية دون المغالاة في سعرها.
وقال المهندس جمال زقزوق، رئيس منتدى حماية المستهلك، إن المبادرة تستهدف 120 سائقًا وعاملًا من محدودي الدخل والتعليم لإعداد برنامج تدريبي كامل يستغرق نحو 60 يومًا، استعدادا لاستقبال موسم الصيف، لتعليمهم كيف يستقبلون السياح، موضحا أنهم الأكثر فئة التي يصعب رقابتهم بالأوراق.
وأضاف "زقزوق" لـ"الوطن": "إحنا هنستهدف تلك الفئة دون عن غيرهم، لأنهم في واجهة السياحة في الإسكندرية"، موضحا أن الفنادق والأماكن السياحية ليست في القائمة لما يتميزون بوجود رقابة سياحة ووجود تسعرة موحدة على الخدمة.
"تنمية الحس الوطني وبث الروح الوطنية".. مدخل تبدأ به محاضرات التوعية والتثقيف من أجل الحصول على مردود، وتابع: "لو السائق طبق الفكرة بنسبة 25% من المحاضرات يبقى كده سجلنا أول درجات النجاح في المبادرة"، فيما يتابع أنه يستهدف أكبر فئة من العاملين بنشاط السياحة في إطار تعاون مؤسسات المجتمع المدني.
وأشار إلى أن المبادرة يشارك بها نحو 200 عضوا بمجهودهم الشخصي وهم التابعين لمنتدى حماية المستهلك، وكذلك رؤساء الأحياء، مردفا: "نعمل على تطوير الجندي المجهول في السياحة".
مواقف مكتظة بسيارات الأجرة، كائنة بمحطات سيدي جابر، ومحطة الرمل، والمنتزه، تلك الأماكن التي تستهدفها المبادرة من أجل جمع السائقين دون سائقي سيارات الأجرة بالمطارات والمعروف لون سياراتهم المميزة، وأردف: "لأنهم يعلمون تحت رقابة مباشرة دون غلو في تقديم ثمن التوصيلة السياحية".
