بالصور| محافظ الإسكندرية يفتتح مركز خدمة عملاء "مياه الورديان"

03:54 م | الأحد 16 ديسمبر 2018

افتتح الدكتور عبد العزيز قنصوة، محافظ الإسكندرية، اليوم، مركز خدمة العملاء بمنطقة الورديان غرب الإسكندرية، وذلك في إطار تطوير الخدمة المقدمة للمواطنين وتيسير التقديم والتعاقد عليهم، واهتماما بتطوير القطاع التجاري بشركة مياه الشرب بالمحافظة، ولاستقبال الشكاوى والمشكلات التي تواجه عملاء شركة مياه الشرب بالإسكندرية وحلها بأسرع وقت ممكن.

رافق محافظ الإسكندرية؛ المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وعدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة، المهندس أحمد جابر، رئيس شركة مياه الشرب بالإسكندرية، اللواء محمود نافع، رئيس شركة الصرف الصحي بالإسكندرية.

وتفقدا المحافظ ورئيس الشركة القابضة، مبنى خدمة العملاء، واستفسر عن طريقة تقديم الخدمة للمواطنين، وعن عدد المواطنين المفترض أن يقدم المركز لهم، ووحدة الأرشيف والأقسام الداخلية وقسم المراجعة وقسم الإيرادات والحسابات، كما استفسر عن خط سير الشكوى المقدمة من المواطنين.

كما تفقد مقر مبادرة "100 مليون صحة" للكشف عن "فيروس سي" داخل مركز خدمة العملاء و استفسر مدى اقبال المواطنين على المقر للكشف بعد مد الحملة لشهر أخر.

ويعد مركز خدمة العملاء بالورديان، مفعل به أقسام التعاقدات والاشتراكات، والتحصيل، وقراءات العدادات، وعدد المواطنين الذين يجب أن يقدم لهم المركز الخدمات، والذي يصل عددهم إلى 87 ألف عميل، ويخدم أهالي مناطق من بداية شركة الحديد و الصلب وحتى منطقة كرموز و يضم منطقة نجع العرب ووادي القمر والماكس والدخيلة.