"زراعة البحيرة": تفعيل منظومة الشكاوى بالمديرية والإدارات

أعلن الدكتور طلعت حجاج، وكيل وزارة الزراعة بالبحيرة، عن تفعيل منظومة الشكاوى بالإدارات الزراعية بالمحافظة، تنفيذًا لقرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017، والذي تنص المادة الثانية منه على "تلتزم جميع الوزارات والمصالح الحكومية ووحدات الإدارة المحلية والهيئات العامة وغيرها من الجهات الحكومية والأشخاص الاعتبارية العامة، باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لسرعة تحقيق الربط الكامل مع منظومة بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة مع اتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان سلامة تداول الشكاوى وسرية البيانات والمعلومات المتعلقة بها".

وأكد وكيل الوزارة، المتابعة الدورية من خلال إدارة المعلومات بالمديرية مع تقديم تقرير يومى، بما تم إنجازه، مشددا على جميع المتعاملين مع منظومة الشكاوى الحكومية بضرورة الرد على الشكاوى الموجهة لهم فى موعد أقصاه 48 ساعة من تاريخ الشكوى، وذلك لسرعة الرد على رئاسة مجلس الوزراء، مشيرا إلى أنه كلف هبة يسرى عبدالبصير، بالعمل رئيسا لقسم منظومة الشكاوى بإدارة المعلومات بالمديرية.

وقال المهندس سمير الحلاج، مدير عام الزراعة بالمديرية، إنه تم تفعيل منظومة الشكاوى فى 5 مراكز كمرحلة أولى، وجار العمل على قدم وساق من أجل التنسيق مع الجهات المختصة لتوفير جهاز حاسب آلى بمشملاته لكل إدارة زراعية.

• إدارة المعلومات
• الإدارات الزراعية
• الإدارة المحلية
• الجهات الحكومية
• المصالح الحكومية
• الهيئات العامة
• بوابة الشكاوى
• تقرير يومى
• حاسب آلى
• رئاسة مجلس الوزراء
• إدارة المعلومات
• الإدارات الزراعية
• الإدارة المحلية
• الجهات الحكومية
• المصالح الحكومية
• الهيئات العامة
• بوابة الشكاوى
• تقرير يومى
• حاسب آلى
• رئاسة مجلس الوزراء