نائبة دمياط تتدخل لحل أزمة المتضررين من العدادات مسبوقة الدفع

11:29 ص | الاثنين 03 سبتمبر 2018

التقت النائبة إيفلين متى، عضو مجلس النواب، بالمهندس أحمد أبو العطا، رئيس قطاع كهرباء دمياط، لعرض شكاوى أهالي المحافظة المتكررة المقدمة لها، والمتعلقة بعداد الكهرباء الكارت.

وقال رئيس قطاع كهرباء دمياط لعضو مجلس النواب إنه من الضروري معرفة طريقة حساب الاستهلاك لأن العداد القديم يتشابه في طريقة الحساب بعداد الكارت، والفارق الوحيد هو أسلوب السداد فالكارت دفع مقدم، والعداد القديم مؤخر، مشيرًا إلى أنه في حالة عدم وجود رصيد في الكارت كافي للاستخدام، تُحسب العملية بالسالب تلقائيًا وتخزّن داخل لوحة العداد الإلكترونية، وبمجرد شحن الكارت تُخصم القيمة، وهذا هو سبب اختلاف قيمة شحن الكارت عن الرصيد المتبقى بعد إدخال الكارت في العداد للشحن.

ونفى صحة خصم جميع المبالغ بالكارت آخر يوم في الشهر بخلاف المبالغ المستحقة، لافتًا النظر إلى الفهم الخاطيء للعملية الحسابية لأن الحساب يتم وفق سعر شريحة الاستهلاك، ولا علاقة له بتوقيت الشحن، وأى عميل متضر عليه التوجه للهندسة التابع لها.

وأوضح أن طريقة الحساب في عداد الكارت تكون كالتالي: عدد الكيلووات المستهلك مضروب في سعر الشريحة التي يستخدمها العميل مضاف لهما كل من خدمة العملاء، والضريبة، مشيرًا إلى أن هناك شرائح مختلفة للاستهلاك وكل شريحة لها سعر محدد لخدمة العملاء.

وأشار رئيس قطاع كهرباء دمياط إلى أن الدعم المنزلى يُحسب لـ 100 كيلووات لكن في حالة تخطي هذه القيمة يخصم ١٠ جنيهات فرق حساب الدعم بأثر رجعى ومبلغ يبدأ من جنيه إلى ٤٠ جنيهًا مقابل خدمة عملاء حسب استخدام العميل، وبالنسبة للعداد التجارى يُخصم ٤٥ جنيهًا فرق حساب الدعم بأثر رجعى فى حالة تخطى العميل ١٠٠ كيلووات فرق حساب الدعم ومبلغ ٥ , ٣٧ جنيهًا فى حالى تخطى العميل ٢٥٠ كيلووات فرق حساب الدعم ومقابل خدمة عملاء ومبلغ جنيه إلى ٤٠ جنيهًا حسب شريحة استخدام العميل.