السكرتير العام بالإسماعيلية يشدد على متابعة الشكاوى الإلكترونية

أكد المهندس عبدالله الزغبي السكرتير العام المساعد بالإسماعيلية، على جميع مديري إدارات خدمة المواطنين بالوحدات المحلية والمديريات الخدمية ومسؤولى العمل في بوابة الشكاوي الحكومية الموحدة بمختلف قطاعات المحافظة وتوابعها بضرورة تفعيل التواصل مع المواطنين والتفاعل مع مشاكلهم ومطالبهم وبذل أقصى الجهود لحلها فى إطار الامكانيات المتاحة.

وأشار السكرتير العام المساعد بالإسماعيلة، إلى عقد اجتماع موسع بمديري إدارات خدمة المواطنين بالوحدات المحلية والمديريات الخدمية وحضور مسؤولى بوابة الشكاوي الحكومية الموحدة.

وشدد الزغبي، على ضرورة التزام جميع العاملين بإدخال جميع بيانات الشكاوي الجماهيرية على المنظومة الألكترونية وتسجيل الشكاوي، وماجرى إتخاذه من إجراءات وحلول لكل مايمس المواطن وإعداد تقرير تفصيلي إسبوعيًا يتضمن عدد الشكاوي والحلول والمقترحات لرفع التقرير للعرض على مجلس الوزراء والتأكيد على أن تكون جميع الشكاوي متضمنه الرقم القومي ورقم التليفون لصاحب الشكوى حتى يتم الرد على أصحاب الشكاوى مع الأخذ فى الإعتبار تكثيف أعمال المتابعة الدقيقة لسير الشكاوى من بداية تقديمها حتى الوصول إلى الحلول المطلوبة.

• اجتماع موسع
• التواصل مع المواطنين
• الرقم القومى
• السكرتير العام المساعد
• المديريات الخدمية
• الوحدات المحلية
• بوابة الشكاوى
• خدمة المواطنين
• أعمال
• إجراءات
• محافظ الإسماعيلية
• المهندس عبدالله الزغبي
• اجتماع موسع
• التواصل مع المواطنين
• الرقم القومى
• السكرتير العام المساعد
• المديريات الخدمية
• الوحدات المحلية
• بوابة الشكاوى
• خدمة المواطنين
• أعمال
• إجراءات
• محافظ الإسماعيلية
• المهندس عبدالله الزغبي