محافظ الغربية يشكر رئيس الوزراء.. ويؤكد: نعمل على تطوير منظومة الشكاوى

02:04 م | الخميس 28 يونيو 2018

قدم اللواء أحمد ضيف صقر، محافظ الغربية، الشكر والتقدير لرئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، ردًا على خطاب الشكر الموجه منه للمحافظ وجميع العاملين في منظومة الشكاوى الموحدة ومكاتب خدمة المواطنين.

وإشادة دولة رئيس الوزراء بالأداء المتميز وارتفاع نسبة الاستجابة لشكاوى ومطالب المواطنين والسرعة الجدية في التعامل مع هذه الشكاوى والمطالب وحسمها مما جعل محافظة الغربية رائدة بين محافظات الجمهورية في هذا المجال.

وأكد اللواء أحمد ضيف صقر محافظ الغربية، أنه يعمل دائمًا على تطوير الأداء بمنظومة الشكاوى ومكاتب خدمة المواطنين وأنه يتابعها بشكل مباشر، موضحاً، أنه يتابع ويبحث بنفسه شكاوى ومطالب المواطنين من خلال اللقاءات المباشرة معهم في اللقاء الجماهيري الأسبوعي بالمحافظة واللقاءات المباشرة مع المواطنين في مختلف قرى ونجوع المحافظة أثناء الجولات الميدانية.

وأشار إلى أن مكتبه مفتوح طوال اليوم لاستقبال المواطنين والتعرف على مشاكلهم ومطالبهم والعمل على حلها فوراً، بالإضافة إلى خدمة "الواتس آب" التي تعمل طوال الـ 24 ساعة على 3 خطوط لتلقى شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع المسئولين والرد على أصحاب الشكاوى بالنتائج .

وأوضح المحافظ، أن الشكاوى التي ترد الي غرفة العمليات بالمحافظة يجري التعامل معها والرد على أصحابها مباشرة وأيضاً المشاكل والمطالب التى تنشر على مواقع التواصل الإجتماعي والجرائد الورقية.