تؤخر على إجراء المكالمات.. مشكلات "آيفون" الجديدة تهدد مستقبل الشركة

12:45 م | الاثنين 05 فبراير 2018

أفادت شركة آبل أنها تنظر في مشكلة جديدة تتعلق بأحدث هواتفها الذكية، آيفون X، بعدما اشتكى المئات من تأخر ظهور الزر الافتراضي الذي تضغط عليه لاستقبال المكالمات.

واشتكى المستخدمون على موقع "منتدى مستخدمي آيفون X على الإنترنت من أنهم يسمعون رنين الهاتف لكنهم لا يستطيعون استقبال المكالمة لفترة قد تصل إلى 10 ثوان، وفقا لشبكة "سكاي نيوز" الإخبارية.

وتلاحق المشاكل هاتف آيفون الجديد المميز منذ تأخر موعد إطلاقه سبتمبر الماضي رغم تأكيد تيم كوك رئيس شركة آبل أن رضا المستهلكين عن هاتف آيفون الجديد بلغ 96 في المئة.

ويذكر أن يتمتع الهاتف الجديد بميزات تكنولوجية غير مسبوقة منها أنه يفتح بمجرد النظر إليه بفضل تقنية "بصمة الوجه" وغير ذلك من الميزات، لكن أحدث مشاكله تعني أنه لا يوفر الوظيفة الأساسية لأي هاتف لا يزيد سعره عن 10 دولارات: الرد على المكالمات.

وكانت أسهم شركة آبل تلقت ضربة مع نهاية الأسبوع وانخفاض سعر أسهمها بنحو 4 في المئة مع نهاية تعاملات الأسبوع الجمعة بسبب تراجع المبيعات، خاصة من هاتفها الأحدث.

ورغم ذلك زادت عائدات الشركة وأرباحها في إعلانها عن أرقام الربع الأخير من العام الماضي المنتهي في ديسمبر 2017، خاصة وأن هاتف آيفون X لا يقل سعره عن ألف دولار.

وواجهت آبل مشكلات عديدة مؤخرا، بعضها يتعلق ببطء الهواتف القديمة، وتتهم آبل بتعمدها ذلك لإجبار المستخدمين على شراء منتجاتها الجديدة.

فيما اعتذرت الشركة لعملائها في ديسمبر الماضي وسارعت لبث تحديث لنظامها التشغيلي iOS لإصلاح خلل به.

كما أعلنت الشركة أنها ستوفر خدمة الإصلاح المجاني لمستخدمي آيفون 7 الذين يعانون من اختفاء إشارة شبكة الهاتف، رغم توفر التغطية.