كتاب جديد يوضح فوائد "الشتائم" في العمل

09:28 م | الأحد 28 يناير 2018

يوجد العديد من الأمور التي لا ينبغي أن تفعلها في محيط العمل، مثل قص أظافر القدمين، ووضع قدميك على مكتب مديرك أثناء جلوسك أمامه، أما بالنسبة لترديد الشتائم فهي كانت من المحظورات حتى صدر ذلك الكتاب.

ويقول كتاب "Swearing is Good for You: The Amazing Science of Bad Language"، "السباب مفيد لك: العلم المدهش وراء اللغة السيئة"، إن السباب وتبادل الشتائم أثناء العمل هو أمر جيد وليس سلبيا، بحسب "سبوتنيك".

واستعانت مؤلفة الكتاب، إلما بايرن، في دعم نظريتها، بنماذج ودراسات، تؤكد أن استخدام الشتائم في مناسبات محددة، قد يكون أمرا إيجابيا، ومنها بداخل العمل.

وألمحت إلى أنه بينما تنتهج الولايات المتحدة الأمريكية، تشددًا تجاه تفوه الموظفين بالشتائم أمام العملاء، ومثالا على هذا، عندما قام بنك "جولدمان ساكس" بتفعيل سياسة جديدة بين موظفيه في عام 2008، حول عدم استخدام الألفاط المسيئة في البريد الإليكتروني، فإن هناك أبحاثا من نيوزيلندا وأستراليا، أظهرت أن الشتائم في بعض الحالات على الأقل، تجعل فريق العمل متحدا.

وأبرزت بايرن في كتابها، دراسة للدكتورة، باربرا بليستر، التي أصدرتها في عام 2007، أن المزاح بداخل العمل يحدث عندما يكون الموظفين في حالة مزاجية جيدة، وعندما يكونوا لعوبين، يصبحوا في قمة إبداعهم.

وتسترجع باربرا ذكرياتها، أثناء عملها في شركة لتكنولوجيا المعلومات، قبل عملها كمحاضرة في الجامعة، فتقول إنها لم تتفاجأ من انتشار الشتائم بداخل المجتمع البريطاني.

وعقدت باربرا بليستر، عدة لقاءات مع الرجال والنساء، بداخل ثلاث شركات لتكنولوجيا المعلومات في نيوزيلندا، وقال معظمهم إن تقبل المزاح الخارج، يشير إلى امتلاك الفرد لفخر واعتزاز بنفسه، وأنهم ردوا بإهانة مماثلة لما تعرضوا له من جانب زملائهم.

وخلال ثلاثة أشهر راقبت خلالها الشركات، استخلصت باربرا ثلاثة أمور، أولا أن المزاح الخارج، سواء كان يتضمن سبابا أم لا، هو مهم من أجل وحدة فريق العمل، وأن الهدف منه في المقام الأول هو تقريبهم لبعضهم البعض، وثانيا أن هؤلاء الموظفون تبادلوا المزاح الخارج مع من تقبلوه فقط، وأن من يدرجوه في هذا النوع دليل على حبهم له.

وثالثا، فإن المزاح الخارج بداخل هذه الشركات يبدأ على نطاق ضيق، ولا يشاركون الفرد المستجد بينهم، ولكنه يتسع مع الوقت ليشمل المجموعة كلها، وذلك كاختبار للفرد الجديد إذا كان قادرا على تقبل هذا المزاح أم لا، ومنهم موظف كان مذعورا من هذه الطريقة، وغادر الشركة بعد وقت قصير.

كما استشهدت مؤلفة الكتاب "، على وجود العديد من مشاهير، الذين يستخدمون الشتائم كجزء من شهرتهم، مثل الطاهي ومقدم البرامج التليفزيونية جوردون رامسي، صاحب برنامج "Hell's Kitchen".

Ooh, @SciWriBy talking about Swearing Is Good For You on @BBCRadio4 now! pic.twitter.com/v4f8D9upjC
— Harriet Monkhouse (@HarrietMonkhaus) November 20, 2017