ورشة عمل للتدريب على منظومة الشكاوى الموحدة بديوان عام محافظة دمياط
ورشة عمل للتدريب على منظومة الشكاوى الموحدة بديوان عام محافظة دمياط
- إدارة خدمة المواطنين
- الجهات المعنية
- الدكتور إسماعيل عبد الحميد طه
- السكرتير العام
- تدريب العاملين
- أسرع
- أهم
- إدارة خدمة المواطنين
- الجهات المعنية
- الدكتور إسماعيل عبد الحميد طه
- السكرتير العام
- تدريب العاملين
- أسرع
- أهم
أصدر الدكتور إسماعيل عبدالحميد طه محافظ دمياط، اليوم، تعليماته بعقد ورشة عمل للتدريب علي منظومة الشكوى، حيث تم دعوة الجهات المعنية، بحضور اللواء سامي حمودة السكرتير العام.
وشدد "حمودة" على أهمية المنظومة، وضرورة الاهتمام بحل شكاوى المواطنين، وأشارت نادية الأبحر مدير عام مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، إلى كيفية التعاون بين المحافظة والجهات الفرعية لحل شكاوى المواطنين.
وأكد إبراهيم سيف مدير إدارة خدمة المواطنين، على ضرورة تنشيط مكاتب خدمة المواطنين بالجهات المعنية، وتعاونها مع مراكز المعلومات.
وشرح عادل الطنطاوي مسؤول البوابة، خلال الورشة، بشرح المنظومة، وحركية الشكوى بها، وكيفية إنشاء حساب للمواطن على المنظومة، كما تم تدريب العاملين على كيفية استلام الشكوى من المنظومة، وكيفية إرسال الرد عليها في أسرع وقت.
