مدينة فوة بكفر الشيخ تطلق خدمة "الواتس اب " للرد على شكاوى المواطنين

08:17 م | الاثنين 07 أغسطس 2017

أعلنت الوحدة المحلية لمركز ومدينة فوة، بمحافظة كفر الشيخ، برئاسة المهندس إبراهيم صباح الفار، رئيس المركز، عن إطلاق خدمة "الواتس آب" لتلقي الشكاوى والاقتراحات، وخصصت رقم" 01143654186 " للتواصل عبر التطبيق.

جاء ذلك بناءً على رغبة مواطني المحافظة، ولتخفيف العبء عليهم فى تلقي وبحث الشكاوى.

وأعلنت الوحدة، عن شروط قبول الشكوى، وشملت أن تتضمن اسم الشاكي رباعيًا وعنوانه واضحًا، بالإضافة إلى الرقم القومي، على أن تُرسل الشكوى من رقم هاتف الشاكي شخصيًا، أو إرفاقه بالشكوى إذا ارسلت من رقم آخر، لتيسير التواصل مع الشاكى تليفونيًا، وتحديد نوع وموضوع الشكوى بدقة، وتحديد طلبات الشاكي، وتضمنت الشروط ألا تتضمن الشكوى عبارات غير لائقة أو تهجمًا أو تطاولًا على القيادات الإدارية.

وأضافت الوحدة، أنه لن يتم النظر للشكاوى التي تخالف الشروط السابقة، كما سيتم فحص جميع الشكاوى وعرضها على رئيس المركز والمدينة شخصيًا، ومتابعتها مع المختصين المنوط بهم ذلك الأمر، إلى جانب الرد على الشاكي عبر حساب الواتس آب فيما يتعلق بمضمون الشكوى، لافتة إلى أنه سيتم الرد على الشكاوى بترتيب أسبقية تقديم الشكوى.