حماية المستهلك: شبكة الهواتف المحمولة سيئة ومن حق المواطن تعويض
حماية المستهلك: شبكة الهواتف المحمولة سيئة ومن حق المواطن تعويض
- احمد سمير
- العقود المبرمة
- جهاز حماية المستهلك
- شركات المحمول
- لجنة الاتصال
- مجلس النواب
- اتصالات
- احمد سمير
- العقود المبرمة
- جهاز حماية المستهلك
- شركات المحمول
- لجنة الاتصال
- مجلس النواب
- اتصالات
قال أحمد سمير، المدير التنفيذي لجهاز حماية المستهلك، اليوم، أن شبكة الهواتف المحمولة سيئة بالفعل في عدد كبير من القرى، ولكن لا يمكن للجهاز حماية حقوق العميل، نتيجة عدم وجود آلية للقياس يملكها الجهاز، يمكن من خلالها تحديد مدى جودة الشبكة.
وطالب سمير، في كلمة له بلجنة الاتصالات بمجلس النواب، بتغيير العقود المبرمة بين الشركات والعملاء، لإعطاء الحق للمواطن للحصول على تعويض مادي، وإلا لن تطور الشركات من نفسها على الإطلاق.
وطالب سمير، بتسهيل عملية انتقال العملاء بين شركات المحمول والإنترنت، خصوصا أن "هذا الأمر سيحل جزء كبير من المشكلة القائمة الآن".
ومن جانبه، رد خالد غنيمة، ممثل الجهاز القومي للاتصالات، بأن قياسات جودة الشبكات تتم بشكل شهري من خلال الجهاز نفسه.
