6 نصائح للتعامل مع الضيوف في أماكن العمل
6 نصائح للتعامل مع الضيوف في أماكن العمل
هناك الكثير من طرق التعامل مع الضيوف في أماكن العمل، إلا أن البعض يقع في أخطاء عديدة في التعامل مع الضيوف، تختلف باختلاف طبيعة عملهم ومناصبهم.
وتقدم "الوطن" 6 نصائح لتجنب هذه الأخطاء، وهي كالتالي:
1- يجب على موظف الاستقبال الترحيب بالضيوف ومساعدتهم بطريقة لائقة حتى يشعر الزائر بالاهتمام واحترام المؤسسة.
2- وجود قاعة انتظار لاستقبال الضيوف من الأمور الهامة التي يفترض توافرها داخل الشركة.
3- المحافظة على نظافة وترتيب قاعة الاستقبال أو المكتب شيء لابد منه.
4- ينبغي على جميع العاملين والموظفين في منطقة الاستقبال الخاصة بالشركة، أن يكون لديهم أسلوب يتميز باللباقة والمرونة في التعامل مع الزوار حتى لو كانوا مشغولين بالعمل.
5- توفير مياه الشرب وأكواب نظيفة، بالإضافة إلى وضع مواد للقراءة.
6- إعلام الزائر بالوقت المتوقع للانتظار قبل رؤية الشخص الذي أتوا لمقابلته.
