بالصور| محافظ بني سويف يوجه بإنشاء وحدة متابعة لشكاوي المواطنين بالإدارة الهندسية

12:31 م | الأحد 21 أغسطس 2016

وجه المهندس شريف محمد حبيب، محافظ بني سويف، بإنشاء وحدة متابعة، تضم أعضاء من مكتب المحافظ، والتفتيش المالي والإداري، وخدمة المواطنين، لمتابعة شكاوى ومشكلات المواطنين بالإدارة الهندسية، ومتابعة حلولها ورفع تقارير تفصيلية بصفة مباشرة للمحافظ، لتحديد ما تم إنجازه من حلول وإجراءات تحسين للخدمة المقدمة للمواطنين.

كما وجه المحافظ، خلال جولته اليوم بالوحدة المحلية لمركز ومدينة بني سويف، والإدارة الهندسية، رئيس المدينة ومدير الإدارة الهندسية، بحصر الاحتياجات اللازمة لتحسين منظومة العمل بالإدارة، لتحقيق الشفافية في الأداء وتطبيق القانون وتقديم الخدمة بمستوى أفضل وبما يخدم الصالح العام.

وطالب محافظ بني سويف، مسؤولي الوحدة المحلية بعمل نماذج إرشادية توضح للمواطن القواعد المنظمة للحصول على الخدمة، من حيث المستندات والأرواق المطلوبة وتسلسل الإجراءات، للتيسير على المواطنين وتوفير للوقت والجهد، واتخاذ الاجراءات اللازمة لتنظيم عمل الارشيف بالإدارة الهندسية، من حيث التصنيف والتبويب لسهولة الحفظ والاسترجاع والاستعلام واختصار الوقت والجهد.