محافظ دمياط يبحث إجراءات تطوير وميكنة العمل بإدارة خدمة المواطنين

04:37 م | الأربعاء 03 أغسطس 2016

بحث محافظ دمياطـ، الدكتور إسماعيل عبدالحميد طه، إجراءات تطوير وميكنة العمل بإدارة خدمة المواطنين والرد على بوابة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، وذلك بحضور اللواء فايز شلتوت، سكرتير عام المحافظة، ومحمود مطاوع، مستشار المحافظة، ومدير عام مركز المعلومات ومدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة.

وأكد ضرورة تفعيل نظام متابعة الشكاوى إلكترونياً بإدارة خدمة المواطنين، وتخصيص 4 أجهزة كمبيوتر مع تدريب عدد من العاملين للعمل على هذا النظام من خلال شبكة داخلية متصلة بمركز المعلومات للتواصل على بوابة الشكاوى الحكومية .

وشدد المحافظ على ضرورة تفعيل هذا النظام في الوحدات المحلية، ومديريات الخدمات للربط على بوابة المحافظة.

وكلف المحافظ السكرتير العام بمتابعة هذه المنظومة وإعداد تقرير يومي بحجم الشكاوى وما تم حله واستعجال الردود المتأخرة وذلك في إطار حل مشاكل المواطنين والتيسير عليهم.