محافظ الشرقية يطالب بسرعة الفصل في شكاوى المواطنين والرد عليها

03:16 م | الثلاثاء 19 يوليو 2016

شدد اللواء خالد سعيد محافظ الشرقية على ضرورة التواصل مع شكاوى المواطنين وسرعة الفصل فيها مؤكدًا أنه من حق المواطن أن يتلقى ردًا على شكواه.

جاء ذلك خلال اجتماع المحافظ، اليوم، مع مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديري الإدارات والأقسام بالديوان العام.

وكلف المحافظ مديري المديريات ورؤساء المراكز بتخصيص موظفين للتواصل مع المحافظة بشكل يومي بخصوص المكاتبات الصادرة والواردة للمحافظة؛ لسرعة الفصل فيها وعدم إهدار الوقت وتقديم خدمة أفضل للمواطنين ولزيادة نسبة الاستجابة على المكاتبات بكل القطاعات الحكومية.

وطالب المحافظ مديري الإدارات والأقسام بالديوان العام بإعداد قاعدة بيانات كاملة بأعمال ومهام واختصاصات كل إدارة لتنظيم العمل وتطوير آداء الموظفين.

وأكد المحافظ، خلال الاجتماع، أنه لا مكان لأحد في منظومة العمل الناجحة لمن يتهاون أو يقصر، مشيرًا إلى أن التهاون والتقصير في العمل يعد جريمة في حق الوطن، ويؤدي إلى انعدام الثقة في الأجهزة التنفيذية، ما يجعل المواطن غير مستعد للتعاون مع الأجهزة التنفيذية على غير دراية بما تبذله الدولة من مجهودات في شتى المجالات، موضحًا أن هذه المرحلة تتطلب منا بذل المزيد من الجهد والعمل وإعلاء مصلحة الوطن.

وأشار المحافظ إلى أن ترهل الأجهزة وانعدام العمل بحيوية يؤدي إلى تدني مستوى الآداء في العمل، مطالبًا بضرورة التطوير ورفع مستوى آداء العاملين بالجهاز الإداري واستغلال الطاقات المعطلة والاستفادة منها.